'وصلت إلى أورلاندو ، وكرسي المتحرك لم يكن هنا': قال أحد العملاء إن شركة أمريكان إيرلاينز نسيت وضع كرسيها المتحرك على متن الطائرة

'وصلت إلى أورلاندو ، وكرسي المتحرك لم يكن هنا': قال أحد العملاء إن شركة أمريكان إيرلاينز نسيت وضع كرسيها المتحرك على متن الطائرة
  يقول tiktoker إن الخطوط الجوية الأمريكية هي الأسوأ في الطيران باستخدام تيكتوك على كرسي متحرك

@ xxavisantiago / TikTok



'وصلت إلى أورلاندو ، وكرسي المتحرك لم يكن هنا': قال أحد العملاء إن شركة أمريكان إيرلاينز نسيت وضع كرسيها المتحرك على متن الطائرة

'لقد منحتني شركة الخطوط الجوية الأمريكية تجربة رائعة من أجل أموالي'.

لعقود من الزمان ، كافح مستخدمو الكراسي المتحركة لجعل الوصول إلى الأماكن اليومية أكثر سهولة. يمكن أن يشمل ذلك إضافة منحدرات دائمة إلى جانب السلالم أو بدلاً منها ، وتعديل المداخل للسماح بدخول أسهل ، وتجهيز الحمامات والحمامات للسماح بوصول أفضل لمستخدمي الكراسي المتحركة ، والمزيد.

جزء أساسي من هذه المحادثة يتضمن الكرسي نفسه. في حين أن العديد من الأماكن والخدمات قد تدعي أنها وفرت أماكن إقامة لمستخدمي الكراسي المتحركة ، فربما لم يتم تدريب موظفيها على العناية المناسبة بالكرسي المتحرك وصيانته.



يمكن أن يؤدي هذا الجهل إلى حدوث ضرر ، والذي يمكن أن يؤدي بدوره إلى جعل الكرسي غير صالح للاستخدام. وبالنسبة لمستخدمي الكراسي المتحركة ، فإن الكرسي غير القابل للاستخدام هو أكثر من مجرد إزعاج ؛ إنه خطر على السلامة ، وضغوط مالية ، وتقييد للحرية الشخصية لا يمكن حله حتى يتم استبدال الكرسي. نظرًا للخصوصية التي تتطلبها بعض الكراسي ، يمكن أن يستغرق ذلك أي مكان 11 أسبوعًا إلى ستة أشهر او اكثر.

إن مخاطر تلف الكرسي المتحرك ليست مجردة. في السنوات القليلة الماضية ، كانت هناك العديد من القصص الإخبارية عن فقدان شركات الطيران للكراسي المتحركة أو إلحاق أضرار جسيمة بها. في عام 2019 ، الولايات المتحدة الأمريكية اليوم روى قصة إيزابيل بريار ، التي قُطعت إبهامها بعد أن أتلفت يونايتد إيرلاينز كرسيها المتحرك أثناء العبور. في حالة أخرى مذكورة في المقالة ، تعرضت كرسي السناتور تامي داكويرث للتلف لدرجة أنه لم يعد من الممكن نقله.

في المجموع ، يشير تقرير المستهلك الخاص بالسفر الجوي إلى أن شركات الطيران فقدت أو أتلفت 10548 كرسيًا متحركًا مذهلاً في عام 2019. ويبلغ متوسط ​​هذا العدد 29 كرسيًا مفقودًا أو تالفًا كل يوم.

في إصدار سابق من مجموعة البيانات تلك ، كانت شركة الخطوط الجوية الأمريكية مسؤولة عن عدد كبير من الأضرار أو الخسائر التي لحقت بالكرسي المتحرك. الآن ، يقوم مستخدم آخر على كرسي متحرك بمشاركة قصة الرعب الخاصة بشركة American Airlines على انتشار الإنترنت.



من خلال مشاركة تجربته مع TikTok ، يدعي المستخدم Xavi أنه في رحلة من لوس أنجلوس إلى ميامي إلى أورلاندو ، تم وضع كرسيهم في غير مكانه على مدار العديد من الرحلات الجوية ، مما أدى إلى تقطعت بهم السبل في المطار حتى وصول كرسيهم.

'في حال كان أي شخص يتساءل عن شركة الطيران التي يجب تجنبها بقوة كمستخدم للكراسي المتحركة - إلى جانب دلتا ، من الواضح أن شركة أمريكان إيرلاينز أعطتني فرصة حقيقية لأموالي' ، كما يقولون في TikTok مع أكثر من 219000 مشاهدة.



في الفيديو ، قال تشافي إن المشاكل مع شركة أمريكان إيرلاينز بدأت في وقت مبكر من عملية الطيران.

يزعم تشافي أنه في ميامي ، لم يكن أحد متاحًا لتحميلهم على متن الطائرة ، مما أجبرهم على الانتظار حتى تنتهي الطائرة من الصعود إلى الطائرة قبل أن يتمكنوا من الوصول إلى مقعدهم. بمجرد وصول المساعدة وصعود تشافي بأمان ، نسوا وضع الكرسي المتحرك على متن الطائرة.

'لذلك وصلت إلى أورلاندو ، وكرسي المتحرك لم يكن هنا' ، حسب التفاصيل.

بينما قامت شركة الطيران بتسوية المشكلة ، وضعوا تشافي على كرسي متحرك يدوي ووضعوه في منطقة انتظار حتى وصل كرسيهم المتحرك.



'أكدوا لي أن مقعدي سيكون في الرحلة التالية القادمة من ميامي والتي كانت ستغادر ، مثل ، ساعة ، وستكون هنا في حوالي الساعة 9 ، 9:30' ، يتذكرون. 'جعلناهم يتأكدون من أنهم يراقبون كرسيي وأنه كان موجودًا بالفعل. قالوا: نعم. إنها. ستكون في الرحلة القادمة. ... يمكننا أن نوفر لك كرسيًا متحركًا مؤقتًا في هذه الأثناء '.

يقول تشافي إن الكرسي المتحرك لم يكن في الواقع على متن الرحلة المذكورة أعلاه وأنه لم يتم تزويدهم بكرسي متحرك مؤقت.

يقول تشافي إنه عندما كانت الرحلات تأتي وتذهب ، قيل لهم في النهاية أنه 'نظريًا ، قد تصل الرحلة الأخيرة من ميامي إلى أورلاندو'.

'آمل ، لأنني تقطعت بهم السبل هنا لمدة ثلاث ساعات ، وأمضيت أربع ساعات بدون كرسي متحرك وبدون وسيلة لمغادرة هذا المطار' ، كما صرحوا.

في التعليقات ، يقول تشافي إنهم حصلوا في النهاية على كرسيهم المتحرك في الساعة الواحدة صباحًا.

وكتبوا 'ما زلت أحاول الحصول على نوع من التعويض عن هذه المحنة الكابوسية ، خاصة بالنظر إلى أنه ليس لدي خيار سوى القيام برحلة العودة معهم'. 'لم أتمكن من تناول الطعام ، وكان من الصعب استخدام الحمام ، وكان ألمي المزمن يشتعل بشدة بعد الجلوس على كرسي متحرك متنقل لساعات.'

شارك المعلقون في دعم تشافي وشجعوه على نشر رسالتهم بشكل أكبر.

'عندما تحصل على مقعدك وتنتهي من إجازتك. اتصل بالجميع ، والأخبار المحلية ، وممثلي ولايتك ، وأعضاء مجلس الشيوخ / أعضاء الكونجرس الأمريكيين ، كتب أحد المستخدمين. 'أخبر أي شخص يستمع.'

وأشار آخر إلى أنه 'كان من الممكن فعليًا قيادة السيارة من ميامي إلى أورلاندو في 4 ساعات'.

تواصلت The Daily Dot مع Xavi عبر رسالة مباشرة على Instagram و American Airlines عبر البريد الإلكتروني.

  رمز النقطة اليومية   web_crawlr نحن نزحف إلى الويب حتى لا تضطر إلى ذلك. اشترك في النشرة الإخبارية Daily Dot للحصول على أفضل وأسوأ ما في الإنترنت في صندوق الوارد الخاص بك كل يوم. اسمحوا لي أن أقرأها أولا